Política de envío

Envío
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos lleva un estimado entre 10 y 45 días hábiles gestionar y fabricar un pedido dependiendo el tamaño de la orden y que tipo de producto es o inclusive podría tardar más dependiendo la cantidad y tamaño del pedido, después de los cuales te lo enviaremos. 

En caso de presentar algún retraso en alguno de tus pedidos nosotros nos comunicaremos contigo para notificarte del mismo, si ambas partes están de acuerdo en continuar con la fabricación ya no podrá efectuarse una cancelación del pedido posteriormente si se encuentra en fabricación.

El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:
México (Para pedidos gestionados desde este país): Entre 5 y 8 días hábiles después del tiempo de gestión y fabricación
Internacionales: 10-28 días hábiles

¿Puedo preguntar el estatus de mi pedido?

¡Claro!, también en caso de algún retraso por inconvenientes generales nos estaremos comunicando contigo para darte la razón específica y la fecha en que se enviará tu pedido para que no tengas que preocuparte. Recuerda que todos nuestros pedidos son entregados sin excepción.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
¡Trabajamos en el Taller bajo demanda con centros de Gestión en México!
¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?
Los pedidos internacionales pueden acarrear gastos adicionales por aduanas. Esta tasa no está
bajo nuestro control, y es decisión de tu agencia de aduanas. Las políticas de aduanas varían
enormemente entre países, por lo que te recomendamos hablar con tus autoridades locales para
esclarecer este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué
hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la
dirección de envío.
● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.
● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Del artículo Ejemplos de políticas de envío y devolución
Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo
o donde vayas a estar.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte
en contacto con nosotros en info@nordstudiodesign.com con tu número de pedido.
Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto
pero tendrás que hacerte cargo de los costes.
Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo
correctamente.
Pedidos
¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea
enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en info@nordstudiodesign.com .
He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un
email a info@nordstudiodesign.com dentro de 2 días desde el momento de entrega con fotos de tu
producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.
¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!